PHULAY BAY, A RITZ-CARLTON RESERVE, 5*

Достоинства: Номера отличные,сервис тоже, но это становится не важно,так как в отеле нет пляжа.даже пляжем на который отвозит так называемая лодка от отеля можно пользоваться до 12.30 дня. Мы потеряли время пляжного отпуска в этом отеле.

Достоинства: 1. огромный бассейн с красивым видом и лежаками, приятно было отдыхать там 2. вкусный завтрак и ужин в ресторане 3. вход в отель просто завораживает. Заходишь в ворота и чувствуешь, что попал в сказку. Ощущение другой реальности. Это самое яркое впечатление об этом отеле. 4. вежливый и приветливый персонал

Недостатки: Создалось впечатление, что менеджмент в этом отеле хромает на обе ноги. 1. персонал нас боялся, точнее боялся нам не угодить 2. навязчиво предлагали свою помощь, даже когда мы просто хотели побыть в тишине. 3. общение было наиграно и лицемерным, во всем старались выставить на показ свою заботу о нас. Например, не успели мы присесть в ресторане, как нам начали предлагать средство от комаров. Спрашивается, если вы знали, что у вас комары, почему сразу не позаботились. А выставляете на показ свою заботу? Так же было и с уборкой. Во всех других отелях, просто незаметно убирали, в том момент когда мы вышли И только в этом, нам каждый раз сообщали, что убрались, пока нас не было. При заселении нам рассказывали, как нам повезло с виллой, потому что быстро дойти и туда и туда. 4. весь отель старый, в действительно все хуже чем на фото. В нашей вилле пахло старьем. Постельное белье было уже настолько изношено и столько раз выстирано, что ткань истончилась как марля и отдаленно напоминала белые простыни. Стыки расшатанные серые, а в душевой краска облазит. 5. Политика отеля такова, что с тебя пытаются заработать деньги на всем. Это откровенно портит впечатление, когда ты заплатил 700 долл за ночь, а тебе говорят, что кофе в номере платный и стоит 3 доллара. В ресторане вечером нам предложили сет меню. т.е. ты выбираешь блюда на 75 долл или на 100 долл. Просто заказать салат не было возможности. (возможно, во втором ресторане было иначе). Перекусив у бассейна, мы оставили 100 долл. При том что еда была не вкусная. 6. На территории отеля НЕ уютно и все старое. Мы любим отельный отдых, потому что каждый отель это работа дизайнера, это как путешествие в сказку. Мы любим ходить босиком по тропикам отеля, валяться на траве. В этом отеле мы обожгли ноги, когда вышли босиком. Потому что все дороги были или плитка дешевая, или камни. Все это нагрелось так, что дотронуться было невозможно.

Достоинства: Очень радушный прием - нас встретили и генеральный менеджер отеля, и наш личный (как потом оказалось) дворецкий, и русскоязычный персонал. Останавливались в Ocean Pavillion Самые большие кровати в номере когда-либо существовавшие - 2*4м! Номера очень оригинально отделанные, есть даже выход на крышу каждого бунгало. Завтрак очень разнообразный - есть тайская еда, фрукты, разнообразные соки (даже свекольный и имбирный). Пляж отнля очень маленький и прекрасно подходит для тех кто боится глубины - небольшое течение практически держит вас на месте. При этом почти не было никого на пляже кроме нас! Очень приватно. Шикарный бассейн и зона отдыха. Очень удивил индивидуальный подход и желание во всем помочь гостям. Нам даже дали скидку на спа. Во всех отношениях отличный отель для уединенного отдыха