Отель расположен в удобном месте, что позволяет гостям легко добраться до основных торговых центров и достопримечательностей города. Обычно номера в отеле оборудованы всем необходимым для комфортного пребывания: кондиционером, бесплатным Wi-Fi, телевизором с плоским экраном и чайником/кофемашиной.
Для гостей ежедневно сервируется завтрак "шведский стол", включенный в стоимость номера. Также к услугам посетителей фитнес-центр и бизнес-уголок.
Куала-Лумпур известен своими яркими культурными достопримечательностями. Рядом с отелем находятся такие известные места как Башни Петронас – одни из самых высоких зданий в мире. Поблизости также можно найти разнообразные рестораны и кафе, предлагающие как местную, так и интернациональную кухню.
Исходя из отзывов посетителей, Holiday Inn Express City Centre хвалят за приветливый персонал, чистоту номеров и хорошее соотношение цены и качества услуг.