Отель предлагает просторные номера-люксы, дизайн которых сочетает элементы современной элегантности и удобства. Каждый номер оснащён всем необходимым для комфортного пребывания: от кухонных приборов до современных аудио-видео систем.
К услугам гостей в отеле предоставляется широкий спектр услуг, включая фитнес-центр, спа-центр, различные рестораны и бары. Рестораны отеля предлагают как международную кухню, так и блюда местных шеф-поваров.
Kempinski The One Suites Hotel Shanghai Downtown удобно расположен относительно многочисленных туристических аттракционов Шанхая. Неподалёку находятся такие известные места как Набережная Вайтань и торговый район Нанкинская дорога.
Интересный факт для туристов — отель находится в непосредственной близости от старинного жилого района Французского концессия Шанхая, который знаменит своей колониальной архитектурой и уютными кафе.