SURAL HOTEL, 5*

Территория зелёная. Приятная прогулка до пляжа. Береговая линия большая, лежаки не новые, но сетчатые. Всегда и в любое время много свободных лежаков. По поводу входа в воду, есть в двух местах особенность в виде 2-3 больших камней, но это скорее достопримечательность, чем проблема, просто пару метров в сторону и заходим в воду. Пляж отеля очень большой, из-за камней не стоит переживать, вход пологий, для семей с детьми просто Супер! На пляже бар, Кола, Фанта, спрайт, вода, пиво, вино. Так же там можно полноценно поесть за место обеда:пицца, бургеры, макароны, овощи, гезлеме, мясо на вертеле и тд. Ещё на пляже есть отдельно кофейня, с горячими и холодными напитками на основе кофе. Бассейн: средний по размеру, но места всегда на удивление есть. Анимация: не плохой ведущий, вечерняя программа в принципе норм, есть разные активности. Основной ресторан: фруктов просто много всегда арбуз, дыня, черешня, клубника, персик, нектарин, виноград, бананы, яблоки, груши, вообще всё есть. Десерты обсолютно обычные для таких отелей, хоть и редко едим такое, некоторые десерты понравились. К еде вообще нет вопросов, особенно по качеству. Вкусный гриль, что мясо, что рыба. Номер: обычный, всё работало. Уборка тоже стандартная. Для нас это не самое главное, только спали там и переодевались и мылись. Лобби бар: просторный. Ресепшн: отдельная благодарность данным людям(особенно Дарья). Помогают, подскажут проконсультируют. Конкретно у нас была задержка рейса, нам помогли съэкономить денег. Для себя сделали вывод, что сеть отелей Сурал прям за каждого клиента готова переживать. Если у Вас по другому, возможно в Вас какая то проблема))) Территория за отелем: по большому счету идти не особо есть куда. Есть конечно торговые ряды с кучей одежды, сувениров, покупка экскурсий и тд, но не будите же Вы гулять по рынку каждый день. Так же есть Мигрос, с 20 до 21 большие очереди в нём, все после ужина туда идут за покупками. По пути в Мигрос есть аптека, там приятный(возможно даже лучший) курс обмена валют. Есть магазины на территории отеля, впервые был рад таким магазинам на территории. Крем защита от загара 50+ дешевле чем в мигросе и в аптеке, это что-то с чем-то)))) Так что присмотритесь к нему, жена купила сумку за 10$, на рынке такая же 15-20$, вот и думайте. Теперь о минусах, очевидных и не очень. Внешний вид отеля не самый свежий, кому это важно, то может стать проблемой. Да всё прибрано, всё вроде работает, но оно не современное. Для нашей семьи это не критично, но самообманом тоже заниматься не хочется. Ещё нам не хватило какого-то дневного перекуса в районе бассейна, с 16 до 19 не где не поесть, вроде мелочь, а иногда хочется, особенно когда после обеда приехал с экскурсии. Кстати забыл сказать, что с 10 до 16 мороженное. В минус отнесу работу отельного гида(без обид ей). Рассказывать про экскурсии и валюту менять(напоминаю в аптеке курс лучше) мы можем, а как мы столкнулись с проблемой.... То по долгу отвечаем, на звонки в Ватсапе вообще не разу трубку не взяла, то сказала, что вообще она не наш отельный гид, на просьбу дать номер нашего нового гида, просто игнор. И это мы ещё спокойно ей задали всего пару вопросов, делайте сами выводы о цирке. Напомню ресепшн всё решает. Итог: если доведётся ещё раз попасть в этот отель, с удовольствием проведем время.

Отдыхала в отеле Сурал в начале июля. Приехала в отель рано утром, заселили ближе к обеду, отель старый и требует срочной реновации, вентиляция очень слабая в холле и мне было душновато, питание на 4 , без изысков, отдыхающие 90 процентов русские, остальные поляки, румыны и чехи. Хочу отметить сотрудника ресепшн Барыша человек старается и качественно выполняет свою работу, очень доброжелательный и позитивный!!! Отдельное ему спасибо и благодарность! Чего не скажешь про носильщика, очень наглый, без чаевых не хотел уходить из номера, неприятный тип. На территории отеля живут петухи и если у вас чуткий сон и вы спите с открытым балконом готовьтесь к тому, что они будут вас будить, мне повезло у меня окна выходили на другую сторону, а вот подругу они будили ежедневно в 5 утра! Понравился ресторан Аля карт, мы заказывали рыбу, всё прилично и неожиданно оказалось очень вкусно! Рекомендую! Местный спа при отеле могу тоже рекомендовать, массажист Али тестовый массаж сделал хорошо, если у вас есть лишние деньги, то можете смело пройти курс массажа, но хочу сказать ценник очень завышен. Для меня стало огромным минусом в данном отеле навесы на пляже , как уже ранее кто-то писал об этом , они абсолютно не защищают от солнца, итог мы с подругой обгорели, с таким столкнулась впервые, учитывая, что мы ходим в те часы, когда солнце ещё не активное и используем солнцезащитный крем, более предприимчивые туристы перетаскивали лежаки под деревья в тень и там лежали! Теперь обращение к руководству отеля, сделайте новые навесы на пляже и проведите уже реновацию отеля и тогда туристов у вас станет в разы больше!!!!

Отдыхала в отеле Сурал в начале июля. Приехала в отель рано утром, заселили ближе к обеду, отель старый и требует срочной реновации, вентиляция очень слабая в холле и мне было душновато, питание на 4 , без изысков, отдыхающие 90 процентов русские, остальные поляки, румыны и чехи. Хочу отметить сотрудника ресепшн Барыша человек старается и качественно выполняет свою работу, очень доброжелательный и позитивный!!! Отдельное ему спасибо и благодарность! Чего не скажешь про носильщика, очень наглый, без чаевых не хотел уходить из номера, неприятный тип. На территории отеля живут петухи и если у вас чуткий сон и вы спите с открытым балконом готовьтесь к тому, что они будут вас будить, мне повезло у меня окна выходили на другую сторону, а вот подругу они будили ежедневно в 5 утра! Понравился ресторан Аля карт, мы заказывали рыбу, всё прилично и неожиданно оказалось очень вкусно! Рекомендую! Местный спа при отеле могу тоже рекомендовать, массажист Али тестовый массаж сделал хорошо, если у вас есть лишние деньги, то можете смело пройти курс массажа, но хочу сказать ценник очень завышен. Для меня стало огромным минусом в данном отеле навесы на пляже , как уже ранее кто-то писал об этом , они абсолютно не защищают от солнца, итог мы с подругой обгорели, с таким столкнулась впервые, учитывая, что мы ходим в те часы, когда солнце ещё не активное и используем солнцезащитный крем, более предприимчивые туристы перетаскивали лежаки под деревья в тень и там лежали! Теперь обращение к руководству отеля, сделайте новые навесы на пляже и проведите уже реновацию отеля и тогда туристов у вас станет в разы больше!!!!

Вот и прошла неделя как приехала с отпуска.Хочу написать отзыв,отель конечно не 5.По приезду в отель(привез трансфер пегас с аэропорта) столкнулась с проблемой заселения.Оказалось меня нет в базе отеля,ваучер есть,а в компе у них нет.Более 3хчасов ждала когда что-нибудь прояснится.Но сначала мне сказали что надо ждать сотрудников ресепшен,потом когда откроется офис,потом оказалось что у всех выходной-а я как дура сидела и ждала.Такого некомпетентного ресепшена я еще не встречала,а старший смены..нет слов..Потом узнала что такой случай к них не первый,так что кому как повезет..Кто уж не вносит в базу отеля-тут не понять.Уж не знаю появилась ли я в базе или нет,меня повели заселять на техэтаж,в номер где воняло помойкой,и сыростью,я отказалась,тогда старший смены заорал и сказал что вообще не будет заселять..Как оказалось-надо было заплатить 150 баксов,и тогда дали бы хороший номер,такая тут практика(выдают чек кстати).Поселили на третий этаж,вид конечно не на море,и не на сад.Мебель,двери покацанные,сантехника грязная..но после 12 часов дороги и этому была рада.Сама все почистила, в дальнейшем оставляла горничной чаевые и убирала она нормально.Все лучшее здесь не для тех,кто с России..и я такая не одна.Пляж широкий,много лежаков,море великолепное.На пляже хорошая кофейная,есть ресторан,где можно пообедать,также пекут вкусные лепешки.Питание хорошее,всегда можно было выбрать-рыба,говядина,курица и на гриле и на пару.Очень много фруктов-нектарины,клубника,грейпфрукт,апельсины,абрикосы,яблоки,арбуз,дыня..На завтрак был даже свежевыжатый сок из апельсина и грейпфрукта.Также были и суши,и креветки,и форель..Анимация вроде есть,но мало кто ее смотрел.В отеле отдыхающие в основном за 40..а анимация для молодежи.Отдыхающие в основном европейцы,но все дружелюбные.В отеле есть магазин,где адекватные цены и приветливая хозяйка Карина.Рядом с отелем есть рынок и магазин,можно пошопиться..Возят в меховой магазин,если захотите.Конечно второй раз не поеду в этот отель..сотрудники ресепшен даже не извенились.Такой вот отзыв у меня.

Отдыхали в отеле четвертый раз. Нравится месторасположение, огромный пляж, пологий вход, много лежаков. Но уровень сервиса с каждым годом падает ниже и ниже. Номер получили, как постоянные клиенты, видимо, совсем никуда не годится, с горем пополам на следующий день поменяли, но настроение испортили. В ресторане ассортимент хороший, но сам ресторан стал похож на столовую, где часто не хватает посуды, официантов, не очень часто, прямо скажем. Хочется пожелать отелю процветания и вернуть сервис былых лет, ну либо снять звезду и понизить стоимость путевки))

Отель 2 звезды ! Антисанитария полная ! Май 2026. Половина отеля с диареей. Вторая половина с бронхитом. Еда часто вчерашняя. На пляже грязь. Посуда грязная не промытая. На вилках еда засохшая. Какие 5 звезд ??? Курица как подошва , арбузы не сладкие. Персики зеленые. Нет За эти деньги можно 3 звезды По приличнее найти.

Отдыхали в отеле Сурал в августе 2025. Все хорошо, но подпортили отдых навесы от солнца на пляже. Они абсолютно не защищают, т.к. расположены очень высоко, очень маленькие и вдобавок ко всему это просто СЕТКА. Мы никогда не лежим на солнце в обед, всегда убегаем в пик жары, но даже при этом получили ожоги и пришлось бежать в аптеку. Из-за этого никогда больше не вернусь в этот отель. Потом спасло нас только то, что на пляже есть пара деревьев и весь остальной отдых мы прятались под ними. И мы там такие были не одни, кто жаловались именно на эти навесы.

Мы отдыхали в Сурал Отеле впервые в августе 2025 года. Отель вызвал двоякое ощущение и очень смешанные чувства. Из плюсов: 1. Шикарное расположение отеля, море рядом, никах дорог переходить не нужно, буквально 100 м по тропинке и уже пляж. 2. Пляж отличный, чистый, широкий, большой, вход в море пологий, лежаков реально много. 3. Персонал приветливый, спокойный, вежливый. Почти все вопросы решались быстро. Минусов, к сожалению, больше: 1. Состояние отеля хуже, чем мы представляли по отзывам. Отель прям убитый, противно находится в душевой. Делают косметический ремонт, но это выглядит убого! Три дня подряд у нас выключался свет в номере (на всём этаже тоже), а вместе с ним и кондиционер. Причина - неисправность проводки. Это вызывало огромный дискомфорт. На третий день я обратилась с претензией на ресепшн, на что мне сказали мы знаем о проблеме. Ни извинений, ни чего не последовало. Это единственный случай, который вызвал неприятный осадок в отношении персонала. Считаю, что неисправность электричества в отеле 5 звёзд недопустимо. 2. Еда ужасная, не знаю, кто пишет, что всё ок. Нет, это не так. Особенно для детей: кроме фри и макарон нет ничего. Супы а-ля луковый, тыквенный или чичевичный для изысканных гурманов! Салаты все непонятная мешанина, много еды позавчерашней, много фасоли, гороха и нута (ну это всё для любителей такого), сладости однообразные и невкусные (типа муровейник и химозный сироп), булочки с кунжутом все сухие. Иногда выручал гриль, но и то раз на раз не придётся. Всё что пекут сразу: панкейки, яичница, лепешки - вкусно. В остальном наполнение: зелень, оливки, овощи, соусы, фрукты самые простые (яблоки, груши, арбуз, дыня, слива). Про "сок" вообще молчу, больше похоже на юпи, аж слизистую разъедает. Короче, еда плохая! 3. Анимация скучнейшая. Вообще вся нацелена на пенсионеров. Если вам 65 плюс, то скорее всего понравится. Для детей мини-диско 15 минут и потом заунывная живая музыка. Были несколько раз танцевальные шоу по 30 минут, а потом всё, спать. 4. Мало развлечений и досуга. Только бильярд, теннис и тренажёрный зал до 18.00. Спа за доп.плату. Каруселей, аттракционов, зоопарка нет. Есть курицы в малюсеньких клетках, выглядит, как издевательство над животными. Когда темнеет и бассейн перестаёт работать в отеле становится максимально скучно. Мы выбирали гулять по набережной и любоваться звёздами, чем грустить в отеле. 5. Ресторан а-ля карт... напишу коротко. Не понравилась. Причина та же - еда невкусная! И приготовлена не вкусно. Даже стейк из форели не очень, почему-то горчил соус. Я понимаю, что это бюджетный отель, но состояние отеля требует срочной реновации. Приеду ли я сюда ещё раз - вряд ли.

Плохой и старый отель! В номерах очень грязно, ни кто не спешит убирать даже после просьб. Лифт не работал два дня -носили детскую коляску на третий этаж!!!! Потом заработал, но ждать лифт можно по 15 минут. И вишенка на торте ночью упал тяжелый декор со стены, рядом на кровати спал ребенок 4 мес. Если бы не реакция мамы, была бы трагедия.